Telephoning "Making and Receiving telephone calls"

Belajar "telephoning" atau  making a phone call bagi anda semua merupakan suatu keharusan dalam belajar bahasa Inggris. Karenanya silahkan ikuti pembahasan kali ini tentang "Telephoning, Making a Phone Call" dalam Bahasa Inggris” yang dilengkapi juga dengan percakapan telepon untuk latihan langsung. Sebelum itu, kalau bingung dengan bahasa yang digunakan kita perjelas terlebih dahulu bahwa sesi ini kita akan belajar cara menelepon dalam bahasa Inggris, sudah tahu?

Dalam pelajaran ini pertama kita akan belajar bagaimana tata cara dalam menelepon khususnya dengan kebiasaan dalam bahasa Inggris. Dalam hal ini maka kita akan mempelajari etika menelpon dan menerima telepon, tentunya dalam ukuran kesopanan dan profesionalitas. Nanti kita juga akan belajar berbagai ekspresi atau kalimat-kalimat yang biasa digunakan dalam aktivitas ini. Maka dari itu penting sekali untuk kita semua mengikuti sesi materi bahasa Inggris ini sampai selesai.

Tata Cara Telephoning

Dalam percakapan melalui telepon dengan menggunakan bahasa Inggris yang perlu diperhatikan secara umum adalah kesopanan dan kesantunan penelpon. Secara ringkas beberapa tata cara melakukan panggilan telepon yang baik dalam bahasa Inggris adalah sebagai berikut:

1. Speak clearly
2. Use the company's preferred greeting, if there is one. If not, state the name of the business
3. Be polite and responsive, giving the caller your full attention. Remember that at that moment, you're the company's representative.
4. Be as helpful as possible, even if it's not exactly your job to answer the phone.
5. Learn how to use the phone's features smoothly.
6. Ask permission first if you must put the caller on hold: "Would you mind holding for 1 minute?"
7. Don't forget the caller is waiting. Ask them periodically if they'd like to continue to hold, call back or leave a message.
8. Transfer the caller to someone who can help, if you can't.
9. Take a good message, if applicable, and pass it on to the recipient.
10. Thank the caller.

Berbagai poin di atas menjelaskan bagaimana tata cara making phone call yang bisa kita pertimbangkan dan jadikan pedoman. Hal pertama yang harus kita perhatikan adalah kita harus bicara dengan jelas. Jelas disini baik dalam segi pengucapan maupun volume suara yang kita keluarkan, jadi harus dipastikan bahwa apa yang kita katakan sampai dengan baik. Selanjutnya, gunakan sapaan (salam) resmi dalam perusahaan jika ada, jika tidak ada sebutkan nama perusahaannya. Selain itu berikan perhatian penuh kepada penelpon, sopan dan responsiflah terhadap penelpon tersebut. 

Bantulah sebisa mungkin meski itu bukan tugas anda. Belajarlah bagaimana menggunakan fitur telepon dengan baik dan lancar. Jangan lupa meminta ijin sebelum anda membiarkan penelpon menunggu. Jangan lupa, penelpon sedang menunggu anda. Tanya apakah dia ingin tetap menunggu, menelpon kembali atau meninggalkan pesan. 

Sambungkan penelpon kepada orang lain yang dapat membantu jika anda tidak dapat membantunya. Jangan lupa untuk membuat catatan pesan jika memungkinkan. Jangan lupa untuk berterima kasih kepada penelpon. Inti dari tata cara di atas tentunya adalah bahwa kita harus sopan, jelas dan menempatkan penelpon dalam posisi yang penting dan jangan sampai mengabaikannya.

Ekspresi Kalimat dalam Percakapan Telepon

Sebagai langkah awal dalam mempelajari percakapan telepon ini silahkan dipelajari beberapa ekspresi atau kalimat yang dapat digunakan dalam percakapan telepon dibawah ini lengkap dengan terjemahannya dalam bahasa Indonesia.

When you are a caller

• Hello?
• Is that Monica?
• Can I speak to Monica?
• May I speak to Monica?

Bila Anda penelepon

• Halo?
• Apakah itu Monica?
• Dapatkah saya berbicara dengan Monica?
• Bisa bicara dengan Monica?

When you are a receiver

• This is Monica speaking, who’s that?
• Who’s speaking please?
• Who’s calling please?

Bila Anda adalah penerima telepon

• Ini Monica, siapa ini?
• Siapa ini ?
• Siapa nih?

When you ask the caller to wait

• One moment please.
• Just a minute please.
• Hold on please.
• Hang on please

Ketika Anda meminta penelepon untuk menunggu

• Tunggu bentar.
• Silakan Tunggu sebentar .
• Tunggu silahkan.
• Tunggu silahkan

When you ask the caller to leave messages

• Can you leave the message?
• Can I take your message?
• Would you like to leave a message?
• Would you like him/her to call you back?

Ketika Anda meminta penelepon untuk meninggalkan pesan

• Dapatkah Anda meninggalkan pesan?
• Dapatkah saya mengambil pesan Anda?
• Apakah Anda ingin meninggalkan pesan?
• Apakah Anda ingin dia untuk menelepon Anda kembali?

When calling the wrong number

• I’m afraid you got the wrong number
• Sorry, I think you reach the wrong number

When finish talking

• Nice talking to you
• Talk to you later

Ketika menelepon nomor yang salah

• Aku khawatir kau salah nomor
• Maaf, saya pikir Anda pencet nomer yang salah

Ketika selesai berbicara

• Senang berbicara dengan Anda
• Sampai nanti

INTRODUCING YOURSELF AND OTHERS

Pelajaran introduction dalam bahasa Inggris itu dibagi menjadi 2 kategori. Pembagian  ini meliputi siapa dan kepada siapa seseorang  itu dikenalkan.

1.      Introducing self (memperkenalkan diri sendiri kepada orang lain.

2.       Introducing others (memeperkenalakan orang lain kepada orang lainnya lagi) Inilah materi panjang perkenlan atau itorduction beserta contoh dialog-dialog yang mugkin sesuai dengan kondisi interaksi sosial sebenanranya.

Ada sebuah ungkapan yang tidak asing di telinga kita yaitu tak kenal maka tak sayang. Yah, kalimat tersebut sering kita dengar apabila kita baru pertama kali bertemu dengan seseorang dan tidak tahu siapa namanya, dimana tempat tinggalnya, dll.

Maka dari itu, memperkenalkan diri adalah suatu hal yang seharusnya kita lakukan kepada seseorang yang baru kita kenal atau di lingkungan tempat kita tinggal. Tidak hanya diri sendiri, akan tetapi orang lain juga perlu kita kenalkan. Misalnya, ada keluarga kita yang sedang berlibur di rumah kita, maka kita seharusnya memperkenalkan mereka kepada tetangga apabila bertemu dengan mereka.

Hal itu merupakan suatu adat yang harus dilakukan seseorang agar saling mengenal satu dengan lainnya. Memperkenalkan diri juga harus disertai dengan sikap yang ramah dan sopan. Dari sanalah orang dapat mengenal bagaimana pribadi kita. Jika kita saling mengenal, maka orang lain tidak akan sungkan untuk sekedar menyapa kita. Di dalam bahasa Inggris, memperkenalkan diri disebut dengan introducing self sedangkan memperrkenalkan orang lain disebut dengan introducing people.

Berikut ini kita akan belajar bagaimana memperkenalkan diri dan orang lain dalam bahasa Inggris yang baik dan benar.

Contoh Introducing Self

A.    Memperkenalkan Diri (Introducing Self)

Hi mam, hello my friends, good morning. I want to introduce my self. My name is Gerald Demon. My family call me Gerald. I am came from Masohi. I live at Batas Kota. I am hundred fourteen years old, and I am hundred forty cm tall. My mother’s name is Selvi Isaaz. My father’s name is Herad Demon. I have one sister. My hobby is a soccer and play station 2. Ok, I think enough for my introducing. Thank you for the attention.

Artinya:
Hai bu, halo teman-teman, selamat pagi. Aku ingin memperkenalkan diri. Namaku Gerald Demon. Keluargaku memanggilku Gerald. Aku berasal dari Masohi. Aku tingal di Batas kota. Umurku 14 tahun. Aku memiliki tinggi 140 cm. ibuku bernama selvi Isaaz. Ayahku bernama Herad Demon. Aku mempunyai satu kakak perempuan. Hobiku adalah sepak bola dan bermain play station 2. Ok, aku pikir cukup untuk perkenalannya. Terimakasih atas perhatiannya.

Contoh introducing people

B.     Memperkenalkan Orang Lain (Introducing People)

Ani :Hi, Rika. This my friend, Gina.
Rika ; Hi, Gina. Nice to meet you.
Gina ; Hi Rika. Nice to meet you too.
Rika : Where are you from?
Gina : I’m from Brazil.
Rika : Owh, welcome to Indonesia.

Artinya :

Ani : Hai Rika, Ini temanku, Gina.
Rika : Hai Gina. Senang bertemu denganmu.
Gina : Hai Rika. Senang bertemu denganmu juga.
Rika : Darimana kamu berasal?
Gina : Aku dari Brazil.
Rika : Owh, selamat datang di Indonesia.

Memperkenalkan diri atau orang lain bukanlah hal yang susah. Intinya kita mempunyai rasa percaya diri dan berani untuk melakukannya. Contoh diatas adalah contoh sederhana dalam memperkenalkan diri dan orang lain. Hal yang terpenting adalah keberanian untuk memperkenalkan diri dan sopan dalam melakukannya. Karena hal itu akan menunjukkan pribadi kita. Nah, kalian dapat membuat perkenalan diri dan orang lain dengan melihat contoh diatas.

Example for cover letter and cv

Jakarta, November 2, 2016

 To : Mr. Stevan

Department of Human Resources Development

PT. INFOAKUN NUSANTARA

Jl. R.S. Fatmawati No.77-81

Jakarta 12150

Dear : Mr. Adam
 

Together with this job application letter I convey my desire to join the employees at PT. INFOAKUN NUSANTARA. I have work experience related to Accounting, Finance and Management Information Systems in a private banking company nasioanal.

I am currently in a state of excellent health, and can work in teams and individuals as well, although to work with deadlines (dead line) are tight. Based on the work experience, as well as their willingness to learn and work better, I believe will be able to make a valuable contribution to the PT. INFOAKUN NUSANTARA.

I hope the father / mother is willing to take the time to interview, so that I can introduce myself in more detail. I hope my qualifications and work experience in accordance with the needs of the employees in the company of the father / mother,  I say thank you.

CV (Curriculum Vitae)

Name                                       : Pretty Elsana Dosmauli

Place and date of birth              : Jakarta, 14 February 1996

Gender                                     : Female

Status                                       : single

Religion                                    : Christian Protestant

Citizenship                                : Indonesian

Address                                    : Jl. kayumanis

 BOGOR 16161

Regards,

Pretty

Pretty Elsana Dosmauli

description myself

I would like to introduce myself.

My Name is Pretty Elsana, my friends usually call me Elsa. I am the first children from two children in family which sues me to have mature personality dan especially take care of my brother, Riko. At this moment Riko is in 11th grade in high school. I was born in Jakarta and growing up in Bogor. At this moment, i continue my study and learn in a private university in Depok.

In personality, i am a pretty strict person and i appreciate anyone a lot mostly older people. I have a hobby. My hobby is singing. I have been singing since 3th grade in middle school. I tried to practice my singing so one day i can show people my talent. After graduated from middle school i wanted to join the choral group later in high school and i will try to join any activities that related to choral group. In 11th grade i signed to the choral test and less than a week the teacher called me. I was so surprised. I never thought my dream to join the choral group will come true. I have been practicing so hard since that time but i only joined the group till high school and didn’t continue it in university because it is hard to find time between studying and any activities in university so i decided to not join any.

My parents always support all activities i do with their prayer in my every step that makes me become the way i am at this moment. For my my family is my everything because they always give me their cheers and supports with positive activities. I always grateful to what God has given to me in my life. One thing that will always be in my mind that is “i want to make my both parents happy and proud to me, one day.” Motivation I chose accounting because I want to be a entrepreneur and then make happy my parents. I just hope my choice is carrying my name and luck for me so, I was able to help my parents and they can be proud to have a child like me. The priority in my life is carrying the name of my parents.